MAARSSEN - Vanaf 28 uur per week
Als klantcontact Medewerker Hypotheken ben je verantwoordelijk voor het klantvriendelijk voeren van gesprekken met de klanten (hypotheekadviseurs). Ben je communicatief vaardig, klantgericht en heb je kennis van de hypothekenbranche? Wij zijn op zoek naar jou!
| Type vacature | Vaste invulling |
| Regio | Nieuwegein |
| Startdatum | 1-5-2020 |
| Uren (per week) | 28 - 40 |
| Salaris | € 29000 • € 37000 |
Informatie
In deze functie ben je verantwoordelijk voor een aantal resultaatgebieden, te weten:
- Het beantwoorden van klantvragen
- Het uitdragen van de kernboodschappen en het signaleren van commerciele kansen
- Het kennen van je klanten
Je taken zijn o.a.
- Beantwoorden klantvragen, gesteld per telefoon, e-mail, whatsapp of chat
- Vastleggen van klantgesprekken in dossier
- Uitdragen van boodschappen
- Uitvoeren van onderzoeken onder de klanten
- Realiseren van leads voor aanvullende diensten en producten
- Indien nodig doorzetten van vragen en escalaties naar collega’s en monitoren dat gemaakte afspraken worden nagekomen
Functie-eisen
Het belangrijkste is jouw persoonlijkheid. Samen met onderstaande vaardigheden in combinatie met jouw persoonlijkheid maakt dit de perfecte match:
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
- Je hebt kennis van het hypotheekproces
- Je bent in het bezit van een diploma WFT basis (pré ook WFT Hypotheken)
- Je hebt 2 jaar relevante werkervaring
- Je hebt kennis van relevante ontwikkelingen in het vakgebied en sector
- Je bent pro actief, daadkrachtig, enthousiast, flexibel en oplossingsgericht
- Je bent gestructureerd en kunt prioriteiten stellen
Wij bieden
- Een vaste baan voor minimaal 28 uur per week
- Werktijden tijdens kantooruren, geen avonden en weekenden
- De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken
- Uitstekend salaris en goede aanvullende arbeidsvoorwaarden
- Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie
