Onze opdrachtgever is toonaangevend marktleider en specialist in verantwoord lenen. Via professionele partners helpen zij mensen hun dromen te realiseren door ze verantwoord geld te lenen. Onze opdrachtgever is gevestigd in Bunnik en biedt consumptieve kredieten en financial lease aan via diverse labels.

Als één van de grootste financieringsmaatschappijen dragen zij actief bij aan een gezonde en verantwoorde leenmarkt. Om dit mogelijk te maken verwachten wij van onze medewerkers dat hun kennis up-to-date is en dat zij dat waarmaken door daadkracht. Je werkomgeving biedt ruimte om ambities waar te maken, is persoonlijk, ondernemend en altijd verantwoord!

De afdeling Klantbeheer behandelt (potentiele) achterstanden in de afbetaling van openstaande leningen en eventueel de overdracht aan het incassobureau dan wel deurwaarder. De tijdige betaling van klanten wordt nauwgezet gevolgd en in geval van achterstanden wordt er o.a. telefonisch contact gezocht met de klant om achterstand op te lossen en verder oplopende schulden te voorkomen. Het belang van de klant staat hierin centraal. De behandeling van dossiers gebeurt in drie verschillende teams (Vroeg, Bijzonder en Specifiek Klantbeheer). Deze teams werken in volgordelijkheid op basis van periode van achterstand. Het is essentieel zo snel mogelijk, na het ontstaan van achterstand, inzicht te krijgen in de (on)mogelijkheden van een oplossing.

Als medewerker Klantbeheer II houd je je dagelijks bezig met het zelfstandig behandelen en beheren van je eigen incassoportefeuille met als doel om zoveel mogelijk betalingsachterstanden tegen zo laag mogelijke kosten te incasseren. Hiervoor is het noodzakelijk dat er samen met de klant een structurele oplossing gevonden wordt om de ontstane betalingsachterstanden op te lossen. In deze functie onderhoud je zowel schriftelijke als mondeling contact met o.a. debiteuren, distributiepartners, advocaten, deurwaarders en schuldhulpverleninginstanties.

Je bent een ervaren, enthousiaste en motiverende incassomedewerker met overtuigingskracht, hebt een goed inlevingsvermogen met het hart op de goede plaats. Je weet een perfecte balans te creëren tussen klantbelang en bedrijfsresultaat. Je bent én blijft op de hoogte van je ontwikkelingen op je vakgebied. Je neemt graag verantwoordelijkheid voor je werk.
Je:

• Beschikt over kennis van het minnelijke en gerechtelijke incassotraject in algemene zin;
• Beschikt over kennis van incassotechnieken, theoretische kennis van alle (juridische) aspecten m.b.t. consumentenkrediet, Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP), faillissementen en schuldsanering;
• Beschikt over kennis van voorwaarden en richtlijnen en processen m.b.t. kredietproducten; betalingsverkeer, kredietbeheer en systemen van de labels in het algemeen
• Bent in staat om in taalniveau B1 te communiceren
• Voldoet aan de Wft vakbekwaamheidseisen

Je komt terecht in een gedreven en ambitieuze werkomgeving.

• Een detacheringscontract voor een periode van 3 maanden,
• Uitstekend uurloon en 100% reiskostenvergoeding,
• Persoonlijke begeleiding en ontwikkelmogelijkheden.