Onze opdrachtgever is sinds 1993 actief als serviceprovider om de positie van de klanten, het intermediair, te versterken. Zij geloven in de kracht van persoonlijk advies. Omdat ze het intermediair volledig ontzorgen, kunnen zij zich richten op het adviseren van klanten. Ruim 850 intermediairs waarderen de manier van werken; ondernemend, persoonlijk en oplossingsgericht.

Binnen de schadeafdeling in Goes heerst een professionele, informele en ondernemende werksfeer. Er is volop ruimte voor eigen initiatief en voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast vinden ze het ook belangrijk dat kennis onderling gedeeld wordt, zodat ze zo effectief mogelijk kunnen handelen. Team Schade is verdeeld over drie vestigingen: Nuenen, Goes en Spijkenisse. Je werkt het meest samen met collega’s van zowel Goes als Spijkenisse, maar jouw standplaats is Goes.

Als Schadebehandelaar Multibranche ben je verantwoordelijk voor het behandelen van alle schades gericht op volmacht schades voor Varia, Verkeer, AVP/B en Brand. Je pakt de schade op vanaf de melding tot aan de sluiting van het dossier. Binnen dit gehele proces beoordeel je zelfstandig de aansprakelijkheid, bepaal je de strategie en keer je uiteindelijk een schadebedrag uit. Jouw expertise ligt dan ook in het van ‘A tot Z’ behandelen van schades. Eigenlijk ben jij dus het eerste aanspreekpunt voor aangesloten tussenpersonen op het gebied van schades in de volmacht. Naast contact met aangesloten tussenpersonen heb je ook contact met verzekerden, tegenpartij, experts en tegenassuradeuren. Samen met je collega’s richt je je voornamelijk op particuliere schades, maar ook zakelijke schademeldingen behoren tot je werkzaamheden. Met je creativiteit probeer je de schade binnen de beschikbare mogelijkheden zo goed mogelijk te regelen en durf je knopen door te hakken.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• Zelfstandig, efficiënt en klantgericht afhandelen van volmacht schademeldingen;
• Voorlichting geven aan de klant, de tussenpersoon, zowel telefonisch als schriftelijk;
• Het onderhouden van contacten met klanten, maatschappijen en derden;
• Het uitkeren van schades;
• Meedenken over manieren om de processen te verbeteren.

Jij bent in staat om jezelf te positioneren als sparringpartner voor adviseurs van bij ons aangesloten tussenpersonen. Je weet jouw eigen kennis te combineren met die van de adviseur om samen tot een optimale oplossing te komen. Je beweegt mee waar mogelijk, maar kun ook op je strepen staan wanneer dat nodig is. Verder herken je jezelf in de volgende omschrijving:

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
• In het bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulier en bij voorkeur Wft Schade Zakelijk;
• Een aantal jaar ervaring met schadebehandeling;
• Communicatief sterk, klantvriendelijk en servicegericht;
• Stressbestendig en durf beslissingen te nemen omtrent de afhandeling van schades.

Wij bieden een uitdagende functie met de mogelijkheid jezelf te blijven ontwikkelen als specialist. Deze opdrachtgever is onderdeel binnen een grotere groep; een gezonde, groeiende organisatie met een landelijke dekking. Ze gaan graag een relatie met je aan met het oog op een langdurige samenwerking. En er is nog meer:

• 29 vakantiedagen;
• Een goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Medewerkerskorting op schadeverzekeringen;
• Collectiviteitskorting op zorgverzekering;
• De Academy voor jouw ontwikkeling;
• Voordeliger sporten;
• Iedere 24e van de maand zie je jouw beloning op jouw bankrekening.